B2B klientų paieška Baltijos šalyse turi vieną didelį privalumą: visose trijose šalyse įmonių registrai yra vieši, o rinka pakankamai maža, kad tikslinę auditoriją būtų galima apibrėžti labai tiksliai. Šiame straipsnyje aprašome procesą, kurį naudojame patys: nuo įmonių atrankos iki atsakymų CRM sistemoje, kartu su teisinėmis taisyklėmis, kurių reikia laikytis.
1. Apibrėžkite idealų klientą
Prieš ieškant kontaktų, atsakykite į keturis klausimus: kurioje šalyje, kokioje veiklos srityje, kuriame mieste ir kokio dydžio įmonė yra jūsų geriausias klientas. „Visos Lietuvos įmonės“ nėra auditorija. „Statybos įmonės Vilniuje ir Kaune su 10-50 darbuotojų“ jau yra. Kuo siauresnė auditorija, tuo konkretesnis gali būti laiškas ir tuo didesnė tikimybė sulaukti atsakymo.
2. Raskite įmones oficialiuose duomenyse
Mes naudojame BalticLeads: tai mūsų komandos sukurta ir plėtojama B2B duomenų ir kampanijų platforma, pirmaujanti B2B platforma Baltijos šalyse. Joje yra 1,4 mln. įmonių iš oficialių Estijos, Latvijos, Lietuvos ir Suomijos registrų, apie 744 tūkst. iš jų turi el. pašto adresą. Įmones galima filtruoti pagal šalį, veiklos sritį, miestą ir dydį arba aprašyti idealų klientą žodžiais ir leisti DI paieškai atrinkti auditoriją. Paruoštas bazes galima įsigyti ir iš karto naudoti kampanijai.
Svarbi detalė: asmeniniai ir nemokamų paslaugų el. pašto adresai platformoje paslėpti, rodomi tik įmonių ir rolių adresai. Tai ne apribojimas, o apsauga, nes būtent čia slypi didžiausia teisinė rizika.
3. Žinokite teisines taisykles
Trumpai apie tai, kas galioja šalims, kuriose dirbame (tai ne teisinė konsultacija, sudėtingais atvejais pasitarkite su teisininku):
- Šalti B2B laiškai įmonėms leidžiami opt-out principu Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje. Lietuvoje tai galioja nuo 2026 m. balandžio 22 d.
- Rolių adresai, tokie kaip info@ ar sales@, yra įmonės kontaktiniai duomenys.
- Konkretaus asmens adresas, pavyzdžiui, vardas.pavarde@imone.lt, yra asmens duomenys pagal BDAR. Tokį žmogų reikia informuoti apie duomenų šaltinį ir tvarkymą pagal BDAR 14 straipsnį, o jo prieštaravimą vykdyti iš karto.
- Kiekviename laiške turi būti aiški atsisakymo nuoroda, o atsisakiusiems daugiau nerašoma.
BalticLeads šias taisykles įgyvendina techniškai: kampanijos moderuojamos, kiekviename laiške yra atsisakymo nuoroda, atsisakymas vykdomas automatiškai, o globalus opt-out sąrašas užtikrina, kad atsisakęs gavėjas nebegautų laiškų iš jokio platformos siuntėjo.
4. Parašykite vieną aiškų pasiūlymą
Geras šaltas laiškas yra trumpas: kas jūs, kokią konkrečią problemą sprendžiate tokioms įmonėms kaip gavėjo, ir vienas paprastas kitas žingsnis. Ne „susisiekite, jei domina“, o „ar tinka 15 minučių pokalbis ketvirtadienį?“ arba nuoroda į puslapį su kaina. Rašykite gavėjo kalba: Lietuvoje lietuviškai, Latvijoje latviškai, Estijoje estiškai, o tarptautinėms įmonėms angliškai.
5. Sukurkite nukreipimo puslapį
Laiškas neturi pasakyti visko. Jo užduotis yra sukelti smalsumą, o įtikinti turi puslapis, skirtas būtent šiai auditorijai: nauda, pavyzdžiai, kaina ar jos intervalas ir paprasta forma. Toks puslapis kainuoja nuo €700 ir leidžia matuoti, kiek gavėjų ne tik atidarė laišką, bet ir susidomėjo. Apie skirtumą tarp nukreipimo puslapio ir svetainės rašėme straipsnyje nukreipimo puslapis ar svetainė.
6. Pasirūpinkite pristatomumu
- Nustatykite SPF, DKIM ir DMARC įrašus siuntimo domenui.
- Pradėkite nuo nedidelių kiekių ir didinkite palaipsniui.
- Nesiųskite paveikslėlių ir priedų pirmame laiške, venkite daugybės nuorodų.
- Stebėkite atmestus laiškus ir sustabdykite kampaniją, jei jų daug.
7. Sujunkite laiškus su reklama
Tą pačią įmonių auditoriją verta pasiekti ir kitais kanalais. Google paieškos reklama pagauna tuos, kurie po laiško patys ieško jūsų pavadinimo ar paslaugos, o remarketingas Facebook ir Instagram primena apie pasiūlymą tiems, kurie aplankė puslapį. Reklamos kampanijos nustatymas kainuoja nuo €599; plačiau puslapyje Google Ads reklama.
8. Sekite atsakymus CRM sistemoje
Kampanija be sekimo yra tik laiškų siuntimas. Kiekvienas atsakymas turi tapti užklausa CRM sistemoje su šaltinio žyma, etapu ir priminimu. Tik taip po mėnesio galėsite atsakyti, kiek sandorių ir pajamų atnešė kampanija ir ar verta ją kartoti kitai auditorijai.
Dažniausios klaidos
- Per plati auditorija. Tūkstančiai laiškų visoms įmonėms be aiškaus pasiūlymo duoda mažai atsakymų ir daug atsisakymų.
- Per ilgas laiškas. Jei pasiūlymo neįmanoma suprasti per kelias sekundes, laiškas uždaromas.
- Vienas laiškas ir tyla. Vienas mandagus priminimas po kelių dienų dažnai atneša daugiau atsakymų nei pirmas laiškas, bet daugiau nei dviejų priminimų geriau vengti.
- Atsakymai nesekami. Jei atsakymai lieka vadybininko pašto dėžutėje, dalis jų pamirštama, o kampanijos rezultato neįmanoma įvertinti.
- Siuntimas iš pagrindinio domeno be paruošimo. Jei domenas neturi SPF, DKIM ir DMARC, nukenčia ne tik kampanija, bet ir kasdienis įmonės paštas.
Kiek tai kainuoja
Visą procesą galime atlikti už jus: atrenkame įmones BalticLeads platformoje, parengiame pasiūlymą, sukuriame nukreipimo puslapį, paleidžiame el. laiškų kampaniją ir reklamą, o atsakymus sekame CRM. Kampanijos paruošimas kainuoja nuo €599. Daugiau informacijos puslapyje B2B klientų paieška.
