Google Ads - самый быстрый способ получить заявки от людей, которые прямо сейчас ищут вашу услугу: «сантехник Таллин», «ремонт квартир Ласнамяэ», «бухгалтер для ОÜ». Но малый бизнес часто сливает первый бюджет за пару недель и делает вывод, что реклама не работает. Обычно дело не в Google, а в настройке: слишком широкие ключевые слова, нет минус-слов, реклама ведёт на главную страницу и никто не считает конверсии. Ниже разберём, как запустить Google Ads для малого бизнеса в Эстонии так, чтобы через месяц было понятно, окупается ли реклама.
Как думать о бюджете
Google Ads работает как аукцион: за показ по запросу соревнуются рекламодатели, а цена клика зависит от конкуренции и качества объявления. Поэтому бюджет считают от обратного: сколько заявок нужно и сколько стоит одна заявка в вашей нише.
- Бюджет на показы. Для местного рынка мы рекомендуем закладывать не менее €500-1,000 в месяц на саму рекламу. С меньшим бюджетом кампания набирает слишком мало кликов, и за месяц невозможно понять, что работает.
- Оплата за управление. Это отдельная статья. У нас настройка кампании стоит €599, а постоянное ведение рекламы вместе с SMM €1,399 в месяц.
- Аккаунт на ваше имя. Рекламный кабинет и аналитика создаются на клиента. Если вы смените подрядчика, история кампаний и данные остаются у вас.
Простая проверка экономики: если средний чек €300 и из десяти заявок вы закрываете три, то заявка за €30 выгодна, а за €150 уже нет. Эти цифры стоит знать до запуска.
Поиск или Performance Max
Поисковая кампания показывает текстовые объявления по запросам, которые вы выбираете. Для малого бизнеса с услугами это почти всегда лучший старт: вы контролируете запросы, видите, за что платите, и быстро отсекаете мусор.
Performance Max сам распределяет бюджет между поиском, YouTube, картами, Gmail и рекламной сетью. Он хорошо работает, когда есть много данных о конверсиях, например у интернет-магазина с каталогом. На маленьком бюджете и без настроенных конверсий система учится на случайных сигналах, и контролировать результат сложнее. Наш совет: начинать с поиска, а Performance Max добавлять, когда накопится история конверсий.
Ключевые слова и минус-слова
- Собирайте запросы с явным намерением купить: услуга плюс город, «цена», «заказать», «срочно».
- Делите кампанию на группы по услугам: у каждой группы свои запросы и своё объявление.
- Учитывайте языки. В Таллине ищут на эстонском, русском и английском, и для каждого языка нужны свои ключевые слова и тексты.
- С первого дня добавьте минус-слова: «бесплатно», «вакансия», «работа», «своими руками», «курсы», «б/у», если они вам не подходят.
- Раз в несколько дней смотрите отчёт по поисковым запросам и добавляйте в минус-слова всё лишнее.
Посадочная страница и Quality Score
Google оценивает качество каждого ключевого слова по ожидаемой кликабельности, релевантности объявления и удобству посадочной страницы. Это и есть Quality Score. Чем он выше, тем дешевле клик при той же позиции. Поэтому реклама «ремонт ванной Таллин» должна вести на страницу про ремонт ванной, а не на главную с десятью услугами.
Хорошая посадочная страница быстро открывается на телефоне, сразу говорит, что вы делаете и где, показывает цены или ориентир, примеры работ и короткую форму или кнопку звонка. Если такой страницы нет, дешевле сделать лендинг от €700, чем месяцами переплачивать за клики. Подробнее в статье лендинг или многостраничный сайт.
Отслеживание конверсий
Без отслеживания конверсий Google оптимизирует клики, а не заявки. До запуска нужно настроить, что считается результатом:
- Отправка формы на сайте.
- Звонки: клики по номеру телефона на мобильном и звонки из объявления.
- Клики по email и кнопкам мессенджеров.
- Покупки с суммой заказа, если это интернет-магазин.
Конверсии настраиваются через Google Tag Manager и GA4 с учётом согласия на cookie. Если заявки потом попадают в CRM, полезно видеть, какая кампания привела не только заявку, но и оплаченный заказ.
План на первые 30 дней
| Период | Что делаем |
|---|---|
| До запуска | Аккаунт на ваше имя, конверсии, посадочные страницы, ключевые и минус-слова, объявления на нужных языках |
| Дни 1-7 | Проверяем, что конверсии считаются, ежедневно чистим поисковые запросы, исправляем отклонённые объявления |
| Дни 8-14 | Смотрим стоимость клика и заявки по группам, перераспределяем бюджет на рабочие услуги |
| Дни 15-30 | Тестируем новые тексты объявлений, корректируем ставки по времени и устройствам, считаем стоимость заявки |
Через 30 дней у вас должен быть ответ на главный вопрос: сколько стоит одна заявка и сколько из них превращается в клиентов. Это основа для решения, увеличивать бюджет или менять подход.
Объявления и расширения
Хорошее объявление повторяет запрос пользователя, называет район или город, даёт конкретику: цену от, сроки, гарантию, выезд в тот же день. Добавьте расширения: номер телефона, ссылки на отдельные услуги, уточнения и адрес из профиля компании в Google. Они делают объявление крупнее и помогают клиенту позвонить сразу из поиска. Для каждой группы держите несколько вариантов заголовков и текстов, чтобы система могла сравнить их на реальных показах и оставить лучшие.
Типичные ошибки малого бизнеса
- Широкое соответствие без минус-слов: реклама показывается по похожим, но нерелевантным запросам.
- Одна кампания на все услуги и все языки сразу.
- Реклама ведёт на главную страницу вместо страницы услуги.
- Нет отслеживания звонков, хотя большинство клиентов звонит.
- Кабинет оформлен на подрядчика, и при смене агентства история пропадает.
- Решение об эффективности через неделю, когда данных ещё слишком мало.
Если вы хотите, чтобы рекламу настроили и вели за вас, посмотрите страницу контекстной рекламы и цены. Если сайт ещё не готов к рекламе, начните со страницы создания сайтов.
